Klacht: Intentional Fraud: Accepted orders with no intent of delivery

Shreyas op 19 februari 2016 over ABC Reiniging in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 februari 2016

Een klant van ABC Reiniging plaatst in januari een bestelling, maar ontvangt na herhaaldelijk contact te hebben gehad te horen dat de bestellingen niet geleverd zullen worden. Op 2 februari wordt de klant geïnformeerd over een terugbetaling, maar op 5 februari blijkt het bedrijf failliet te zijn, terwijl de website nog steeds producten tegen lage prijzen aanbiedt. De klant vermoedt dat dit een opzettelijke poging tot fraude is.

Mijn Klacht:

I placed my orders in the middle of Jan, and on many phone calls I was informed that my orders are in process and will be shipped. Finally on the 2nd of Feb I was informed by Miss Gerrits that a refund would be paid out to my account on the 3rd of Feb . On the 5th of Feb, I realized that the company has gone bankrupt.

In the meantime, on their website they were still showing products with very cheap prices

My concern is that knowing the financial state of the company, this seemed to be a delibrate attempt to trick customers into paying for items which they never intended to ship, hence does sounds more a case of fraud than bankruptcy.

Gewenste Oplossing:

Deliver my orders or return my money back.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABC Reiniging

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABC Reiniging nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM