Mijn Klacht:

in zorginstelling laat men bewoners betalen voor zaken die vanuit Wlz (voorheen AWBZ) dienen te worden voldaan, zo ook inrichting waarvan men durft te beweren dat het eigen keus is geweest (inrichtingsservice) maar kan dit niet aantonen en voor dergelijk iets is toch getekende overeenkomst nodig, bewoner kan wel aantonen dat instelling alles heeft geregeld, men houdt voet bij stuk, lees het verhaal en verbaas u hoe er gesjoemeld wordt en oudere mensen daar de dupe van worden terwijl sommige personeelsleden hier weer beter van worden schijnbaar,wie doet er iets voor deze bewoner(s), blijkbaar niemand ondanks regelgeving

Gewenste Oplossing:

vergoeding kosten en onnodig gemaakte onkosten