Klacht: Installatie buro

vlinderss op 18 augustus 2012 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 18 augustus 2012

Een klant heeft bij Saturn in Tilburg een laptop gekocht, samen met een installatiepakket van 89 euro. De klant ervaart dat de geleverde service onvoldoende was, met slechts 15 minuten aan uitleg over de installatie van een wifi-router en antivirussoftware, en voelt zich bedrogen door het externe bedrijf dat de installatie uitvoert.

Mijn Klacht:

bij saturn TILBURG een laptop gekocht .Een installatie paket er bij genomen van 89 euro .voor dat bedrag word er dan verschilende handelingen verricht als je geluk hebt ..In ons geval was het nog te veel om wat uit te leggen .een wifi rauter en een viris scanner tijd alles bij elkaar met twee pers 15 min klacht ingediend het is een extern bedrijf dat voor saturn werkt en de boel bedondert LAAT je niet foppen en zoek een ander altenatief dit was 89 euro leer geld dus nooit meer doe je voordeel er mee !!!!!

Gewenste Oplossing:

SERIEUS GENOMEN WORDEN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM