Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over uw autoverzekering.
Klacht bestemd voor mijn rechtbijstandsverzekering
Ik heb een Mazda MX5 (cabrio)
In oktober 2013 hebben wij al onze verzekeringen omgezet naar Inshared, want dat was veel goedkoper. Ik was niet op de hoogte van het feit dat mijn auto (eerst allrisk verzekerd) ineens in de WA viel. Ik kreeg een schade en meldde dit en kreeg te horen dat ik WA verzekerd was. Na wat heen en weer gemaild en gebeld te hebben, hebben we beiden het boetekleed aangetrokken en ben ik nu halfallrisk verzekerd. Dat was erg fijn dat dat geregeld kon worden. Ik heb goede contacten met een schadeherstelbedrijf en daar zou ik mijn auto kunnen laten maken en daarbij een eigen risico moeten betalen van € 250,–. Er is een rapport opgemaakt door jullie schadebedrijf Den Elzen en dinsdag heb ik uiteindelijk maar eens gebeld naar Inshared hoe het er voor staat. Er werd mij verteld dat het schadebedrag € 1776,39 en dat ik de keus had bij den Elzen of bij mijn eigen schadebedrijf te laten maken met de bekende eigen risico. Ik vroeg dit nog even te bevestigen en kreeg het antwoord op de mail dat ik als enige optie heb mijn auto te laten maken bij den Elzen. Dit verhaal klopt dus niet. Ik sta met mijn rug tegen de muur, heb met een van uw medewerkers een pittig gesprek gehad hierover en er wordt niet afgeweken. Het moet toch niet zo zijn dat ik een schade bedrag zelf moet betalen van € 888,– terwijl ik bij een ander met het eigen risico € 400,– kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik zelf mag kiezen waar ik mijn auto laat maken.
