asap op 12 december 2016 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers
Een consument ontving onverwacht een brief van Innova Energie waarin de overstap naar deze energieleverancier werd bevestigd, zonder dat hier toestemming voor was gegeven. De consument was eerder klant bij Oxxio en merkt op dat Innova hen als zakelijke klant registreert, wat niet gewenst is. De consument wil zo snel mogelijk van Innova Energie af.
Ontvang uit het niets per post een brief van Innova Energie de bevestiging van de overstap van de nieuwe energieleverancier.
We waren particulier klant bij Oxxio en Innova maakt er een zakelijke klant verbintenis van. ; Ik weet helemaal niets van Innova en wil zo snel mogelijk van dit bedrijf af.
Ik ben tevreden als dit bedrijf het contract stopzet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
