omaenopa1968 op 07 november 2018 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers
Een consument heeft geklaagd over Innova Energie omdat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven. Hij stelt dat, na het faillissement van Energieflex, hij het recht heeft om zelf een energieleverancier te kiezen en dat de curator hier geen invloed op heeft. De consument heeft hierover geen reactie ontvangen op zijn e-mails en heeft inmiddels een klacht ingediend bij het ACM.
energieflex failliet , dan heeft de consument het recht zelf een energie leveranzier te kiezen en daar heeft de curator geen zeggenschap over, maar op mail reageren zij niet en ze hebben alleen het klanten dossier over genomen maar niet de lasten. Staat ook in de wet dat je dit mag, en zonder toestemming geld van onze rekening afgehaald en heb daar een klacht over ingediend bij het ACM
Dat innova hier mee stopt, hebben daar het recht niet toe
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
