leen mijn klantnummer 2306358 innova op 17 juni 2022 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers
Een klant heeft in december de overstap gemaakt van Engie naar Innova Energie en heeft twee keer een e-mail gestuurd naar Innova over een terugbetaling van een boeteclausule. Ondanks herhaalde pogingen ontvangt de klant steeds te horen dat de informatie niet compleet is, terwijl hij stelt dat hij geen aanvullende gegevens heeft ontvangen.
ik ben in december overgestapt van engie naar innova ik heb een email verzonden naar innova tot 2x
maar ik krijg iedere keer als antwoord dat het niet compleet is maar ik heb niet mee gekregen.
dat ze gewoon die boete terug betalen.
het gaat om gas 150 euro en elektriciteit 150 euro
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Innova Energie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Innova Energie nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
