Klacht: Poot uitgetrokken terwijl ik vast zat bij mijn oude energieleverancier.

G.Bouma op 04 januari 2019 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 januari 2019

Een klant van Innova Energie uit zijn onvrede over de overname van klanten van Energieflex, waarbij hij gedwongen was om over te stappen naar Innova tegen hoge variabele tarieven. Hij beschrijft de situatie als oneerlijk, omdat klanten geen keuze hadden en pas later konden overstappen. De klant heeft inmiddels een nieuwe energieleverancier, maar is ontevreden over de kosten die hij in de tussenliggende periode heeft gemaakt.

Mijn Klacht:

Waarschuwing, laat u niet in met deze roverbende….zij gebruikten o.a. het faillissement van Energieflex als verdienmodel!

Door het faillissement van Energieflex is de curator opzoek gegaan naar een partij die de klanten van Energieflex over wilde nemen.
In die periode waren klanten van Energieflex verplicht om te blijven tot de curator een nieuwe partij had gevonden, zelf overstappen kon dus niet.
De geldwolven van Innova energie zagen wel brood in de vastzittende klanten en namen de klanten van Energieflex over tegen hoge variabele tarieven.
Op deze manier werden klanten zonder vrije keus met hoge kosten opgezadeld en overstappen kon pas nadat dit al door de strot was geduwd!
Inmiddels ben ik gelukkig overstapt, maar de kosten die ik gemaakt heb van 01-11-2018 tot 20-12-2018 zijn echt te gek voor woorden.

Waarschijnlijk zijn er ook veel oud klanten van Energieflex die dit niet in de gaten hebben en denken dat alles gewoon goed geregeld is……maar niets is minder waar!!!
Deze slapendeklanten zullen straks met de eindafrekening wakker schrikken, en deze roversbende(Innovaenergie) vervloeken.

Ik heb contact met de klantenservice van Innovaenergie gezocht en dit tot niets leidende gesprek met een puffende en zuchtende medewerkster opgenomen, dit gesprek en mijn facturen e.t.c. zal ik doorsturen naar consumentenbond en programma’s zodat zij misschien de nu nog slapende klanten wakker kunnen schudden en hopelijk dit soort roverij in de toekomst wordt voorkomen.

Wees dus gewaarschuwd voor Innova Energie!

Gewenste Oplossing:

Wordt niet opgelost omdat het hun verdienmodel is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Innova Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Innova Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie