Klacht: Onterechte aanmaningskosten

advirec op 04 februari 2021 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 4 februari 2021

Innova Energie heeft onterecht aanmaningskosten van € 18,02 in rekening gebracht, ondanks dat de maandtermijn voor januari 2021 tijdig is betaald. De klager vindt deze kosten onbegrijpelijk.

Mijn Klacht:

Ofschoon de maandtermijn over de maand januari 2021 werd betaald brengt INNOVA aanmaningskosten in rekening, vermeerderd met BTW, een bedrag ad € 18,02. Onbegrijpelijk

Gewenste Oplossing:

Als de extra kosten vervallen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Innova Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Innova Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door advirec
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie