Mijn Klacht:
Ik heb zo maar een verhoging gekregen omdat ik een maand niet heb betaald . En dat klopt ,maar het is niet eerlijk dat ik ook al heb ik er nog om gebeld geen rekening van gehad heb . En ik zo er nog over terug gebeld woorden . En dat lijkt wel een probleem te zijn want na dat ik gebeld had heb ik een tijdje niks gehoord. Ik kreeg als aller eerst een smsje van call 2 collect dat ik een boete en het maand bedrag nog moest betalen. En daar had ik weer over gebeld . En ik zou weer terug gebeld worden was weer niet gebeurd . Tot weer als gevolg dat ik zelf weer bellen moest om te horen dat volgens jullie alles volgens de regels is gegaan . En dat ik mails en brieven zou moeten hebben ontvangen die ik niet heb gehad . Toen ik maandag de brievenbus leegde zaten er inderdaad brieven bij met alle gegevens die ik nodig zou hebben . Alleen wel veel te laat helaas . En nu zit ik er mee dat ik veel geld betalen moet omdat er naar mijn niet correct is gecomuniseerd .
Gewenste Oplossing:
Als de incasso kosten weg zijn
(10)
