Mijn Klacht:

Afgelopen week ben ik gebeld door Innova om een nieuw aanbod te doen. Er wordt telefonisch een hoop doorlopen en met slimme meters kan zo stroom en gas makkelijk worden afgelezen. Alles blijft bij het oude, immers ik ben eerder klant bij Innova geweest. Ik kreeg telefonisch een prijs te horen die geweldig was waarop ik nogmaals vroeg van welke gegevens uitgegaan was. De offerte werd vervolgens verzonden en wat bleek………2 x 10.000 KWH teruglevering.
Alles bleef bij het oude jaja …..ik heb nog steeds geen zonnepanelen en ook geen dak waar zo’n 60 panelen op kunnen passen.

Regelrechte misleiding dus.

Gewenste Oplossing:

Helaas bleek dat Innova er niets aan kon doen, het zou een tussenpersoon zijn. Jammer dat het mij tijd heeft gekost. Een verontschuldiging kon er niet eens vanaf want zij waren het niet en schoven de schuld op Pricewise of Gaslicht.com. Ik ben benieuwd of Innova zelf nog iets toe te voegen heeft, het gesprek is opgenomen en zal ik doorsturen naar iedere geïnteresseerde partij.