Mijn Klacht:
Ik heb de jaar nota gehad van een 1 jarig vast contract op 3 januari zou ik het teveel betaalde voorschot en de cashback korting terug betaald zijn. er is niets terug betaald wel is er ruim van tevoren weer wel geld afgeschreven voor de volgende variable periode.
Als ik naar de Nota’s kijk staat er dat er is betaald maar ik heb niks ontvangen al een paar x met de klanten sevice gebeld maar die zeggen dat ik moet wachten tot afgelopen Maandag niks terug gehad Dinsdag ook niks terug gehad Gisteren iemand aan de lijn gehad die mij vertelde dat het Februari wordt???
Als er staat dat er op 3 januari terug betaald wordt ga ik er van uit dat dit ook gebeurt
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld waar ik recht op heb terug het op mijn rekening
