Mijn Klacht:
In communicatie met de klantenservice is toegezegd dat de jaarnota wordt aangepast alvorns er betaald moet worden. Een maand later krijgen wij nu aanmaningen. Tevens klopt er geen bal van de opsommingen in deze mails waarin juist zou staan dat wij geld nog zouden moeten ontvangen. Communicatie is alleen per mail en dar verslechterd mijn beeld van innova alleen maar.
Gewenste Oplossing:
Aangepast jaarnota ontvangen, annulering van aanmaningskosten, waarna wij de kosten betalen of ontvangen naarmate de aanpassing.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
