Klacht: Innova schrijft onterecht geld af

Fdh123 op 18 november 2018 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 november 2018

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Innova Energie omdat het bedrijf onterecht geld van zijn rekening afschrijft, terwijl hij geen klant is en een contract heeft bij Greenchoice. De consument ontvangt dreigbrieven van Innova over een mogelijke deurwaarder en kan het bedrijf niet bereiken via telefoon.

Mijn Klacht:

Energieflex is failliet gegaan, innova neemt hun klantenbestand over per 1 nov Innova komt met veel hogere tarieven en schrijft automatisch geld van mijn rekening zonder dat ik ze daarvoor gemachtigd heb en zonder dat ik klant ven hen ben want ik heb per 1 nov een contract bij greenchoice. Ik blijft dreigbrieven krijgen van innova dat er een deurwaarder komt. Ik heb innova gebeld maar het nr is niet bereikbaar, help!
Google maar eens op innova hier moet de Consumentenbond Iets mee doen!!!

Gewenste Oplossing:

Als innova mij niet meer lastig valt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie