Mijn Klacht:
Ook ik werd gedwongen om een maand klant te blijven bij innova na faillissement van energieflex, ik ben na 1 maand direct overgestapt naar een energie leverancier naar eigen keuze. Ik heb nu een bedrag tegoed van innova energie en ze hebben mij al 6 keer een toezegging gedaan dat het uitbetaald zal worden,(per mail en telefonisch) ik zou volgens hun het bedrag uiterlijk 21-12-2018 ontvangen op mijn bank, maar tot nu toe nog niks ontvangen, wel heel veel mails dat het geld overgemaakt zou zijn. ik heb al diversen keren gebeld maar dan word er gelogen, je wordt uitgelachen en wordt de hoorn op de haak gegooid, wat kan ik doen? mvg
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld ontvangen heb


