Anssie78 op 08 november 2018 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Innova Energie meldt dat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven, ondanks dat hij is overgenomen door Budget Energie. De klant vraagt zich af of hij het bedrag kan terugboeken en geeft aan dat hij geen reactie ontvangt van Innova, zowel niet per e-mail als telefonisch.
Zat b8j energieflex nu 1 dag innova ,ik ben overgenomen door budget energie,.aar toch heeft innova geld van m8jn rekening gehaald.
Dit mag niet zo maar,mag ik het terugboeken?
Ze reageren ook nergens op,niet via de mail niet telefonisch.
DRAMA.
Als ik van ze af ben.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
