Mijn Klacht:

Dag geachte lezer,

Ik heb onlangs mijn contract met innovatieve energie voortijdig beëindigd, wat ik niet wist is dat innovatie energie (zeggen zij) in de algemene voorwaarden heeft opgenomen dat bij contractbreuk de betaalde overstap vergoeding wordt teruggevorderd.
Ik ben maar een paar maanden bij innovatieve energie geweest en zij hebben mij op verbruik 83 euro laten bijbetalen. Ik betaalde al jaren 93 euro per maand, zo ook bij innovatieve. Dat betekend dus eigenlijk dat ik sinds ik bij innovatieve zit veel meer verbruikt zou hebben. (Mijns inziens is dit niet waar)
Tevens brengt innovatieve een boete in rekening van 250 euro omdat ik naar ee andere leverancier ben overgestapt, samen met de teruggevorderde voetvergoeding komt de rekening dan al op 583,00

Ik heb de eindnota doorgekeken, welke onnodig onduidelijk is opgemaakt en ook daarin vond ik nog eens een boetevergoeding van 125 euro ten nadele van mij.
IK heb sterk de indruk dat ik door innovatieve wordt opgelicht. Wanneer ik op internet ga zoeken op de termen “innovatieve” en “incassogedrag”, vind ik daar een lijst aan websites waar door consumenten steen en been over innovatieve energie wordt geklaagd waarbij de term oplichting regelmatig valt.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van alles wat ik teveel betaal aan innova.
Ik heb reeds een betalingsregeling getroffen om het zo lang mogelijk te rekken.

Innova brengt een terugvordering van de betaalde boetevergoeding in rekening 250,00
Innova brengt ook een boete van 250 euro in rekening
in de eindrekening vind ik nog een boetevergoeding van 125 euro terug ten nadele van mij.
Ik zou 83 euro moeten bijbetalen op het verbruik in die paar maanden dat ik bij hen zat, dit houd in dat ik meer verbruikt heb dab normaal gemiddeld over de laatste jaren.

Ik zou dan ok graag zien dat innovatie energie stevig aan de tand gevoeld wordt hierover, niet alleen voor mij maar ook voor de reeds benadeelde consumenten voor mij en de consumenten na mij.