Klacht: contractbreuk

E. vaqn der Steen Beheer b.v. op 28 mei 2018 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 mei 2018

Een klant van Innova Energie heeft een klacht ingediend over een boete van € 200,00 wegens contractbreuk, omdat hij bij zijn verhuizing de energieleverancier niet kan meenemen. Hij vindt de boete niet in verhouding tot zijn maandlasten van € 63,00 en geeft aan dat hij het geld beter kan gebruiken, vooral gezien de omstandigheden van zijn verhuizing. De klant heeft geprobeerd om tot een oplossing te komen, maar Innova is niet bereid om hiervan af te wijken.

Mijn Klacht:

In augustus ga ik verhuizen. Bij de nieuwe woning mag ik de leverancier die ik nu heb niet meenemen. Omdat ik een contract ben aangegaan voor 3 jaar heb ik contractbreuk en moet ik € 200,00 boete betalen.
Ik betaal € 63,00 per maand en vind dit bedrag van de boete niet in verhouding staan. Ik ben via inhoofdzaak bij Innova terecht gekomen, zoals u weet zijn zij failliet. Innova is niet voor rede vatbaar, regels zijn regels. Ik ga niet uit luxe verhuizen, ik kan mijn geld wel beter gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil best een boete betalen maar geen € 200,00

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie