Mijn Klacht:
Na 7 weken wachten was de eindfrekening er-met 3 fouten:
voor 0 (!) gebruik word er een bedrag v.59 euro berekend,de betaalde voorschotbedragen kloppen niet met factuur,want mijn bedragen zijn hoger.
Meerdere mails verder nog geen uitleg over de verschillen.
Alle correspondentie ligt voor,er word niet (begrijpend) gelezen nog op de fouten ingegaan.
Volgens Innova mail van 3 januari 2024 zou ik 809,84 e terug ontvangen,
echter is er slechts 750,84 e betaald.
Dat verschil word tot heden niet uitgelegd,nog betaald.
Wat een aanfluiting voor de omgang met een klant.
Slechte ‘service’.Ben overgestapt na 1 jaar elende van begin af aan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil uitleg over de verschillen op mijn eindafrekening en mijn tegoed van 59 euro z.s.m. ontvangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
