Gasperi op 28 november 2023 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Innova Energie heeft aangegeven dat de eindafrekening, die op 7 november gestort zou worden, nog steeds niet is ontvangen, ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf. Na drie weken zonder betaling en het niet opnemen van de telefoon, voelt de klant zich bedrogen door de communicatie van Innova Energie.
7 nov zou de eindafrekening op mijn bankrekening gestort worden. Nu ruim 3 weken later nog steeds niks. Iedere keer als ik bel krijg ik dat ze nu echt overmaken. Maar dat zijn gewoon leugens. Ze nemen nu ook de telefoon niet op.
Wanneer ze het bedrag uitbetalen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
