Mijn Klacht:

De allerslechtste en duurste energiemaatschappij. Ik ben destijds automatisch door hun overgenomen vanwege een faillissement van Energieflex.nl.

Vervolgens zag ik dat de tarieven bijna twee keer zo hoog waren dan bij energieflex waardoor ik ineens ruim 152 euro extra moest betalen voor 2 maanden energielevering. Dit waren maanden november en december 2018 voor een 2 persoonshuisdhouden. Maandelijkse termijnbedrag was 55 euro. Dit betekent dat we meer dan 130 euro per maand aan energie kwijt waren voor 2 persoonshuishouden in een rijtjeshuis, terwijl ons verbruik bij andere maatschappijen lager lag dan 55 euro per maand.

Nu ander half jaar later krijg ik een mail van Proximo of ik even nog een openstaande factuur van energieflex wilde betalen, omdat zij dit niet konden afschrijven vanwege hun faillissement. Innova energie heeft alle vorderingen overgekocht van Energieflex en hebben zonder zelf een bericht naar mij te versturen om mij even op de hoogte te brengen meteen de incassobureau Proximo ingeschakeld. Terwijl ik al anderhalf jaar geleden een eindnota heb ontvangen. Het gaat mij nu even op de manier waarop gehandeld wordt bij Innova.

Kortom innova is een superdure maatschappij en biedt slechte service aan en schakelt meteen incassobureaus in. Zelf heb ik overigens nooit met een incassobureau te maken gehad. Ik betaal altijd netjes op tijd.
Overigens gaat het om een bedrag van 18 euro.

Ze zijn even vergeten dat zij mij hebben opgelicht voor meer dan 150 euro.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij van de markt verdwijnen om anderen te behoeden voor deze maatschappij.