Mijn Klacht:
December jl via Consumind contract afgesloten met Innova. 4 jaar vast voor een bedrag van Eur 300,- per maand. Dit contract op verzoek van Consumind én Innova laten annuleren omdat er op dat moment een beter aanbod was van Eu 250,- per maand 4 jaar vast. Het oude contract moest ik wel zelf annuleren. Zelf geannuleerd en het nieuwe aanbod geaccepteerd en goedgekeurd. Het nieuwe contract zou 1 april jl ingaan. Mijn huidige energieleverancier is Budget Energie( Eur 440,- per maand). Ik kreeg argwaan toen april jl Budget Energie de automatische incasso had laten plaatsvinden. Uiteraard in de telefoon geklommen en verschillende keren contact gehad met én Consumind en Innova. Innova blijft volhouden dat er geen contract is en dat het aangeboden nieuwe contract geannuleerd is. Dit is echter een eenzijdige annulering van Innova. Wat ik ook probeer, ik kom geen stap verder.
Gewenste Oplossing:
Het door Innova uitgebrachte aanbod van december jl in ere herstellen. Dus Eur 250,- per maand voor een periode van 4 jaar.
(10)
