Mijn Klacht:
ik heb een aanmaning gekregen waarbij ik 12,40 extra moest betalen terwijl ik niet eerder een factuur heb ontvangen. geprobeerd om contact op te nemen maar dit lukte niet lang in de wacht gestaan en daarna werd de verbinding verbroken
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik de aanmaningskosten niet hoef te betalen en dat er maandelijks een factuur gestuurd zou worden met een uiterste betaaldatum daarop vermeld, ik ben ook van plan om over te stappen naar een andere energieleverancier
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
