Klacht: Trage verbinding

LeafErik op 26 januari 2019 over InnoGames GmbH in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 26 januari 2019

Een speler van Elvenar onder de naam LeafErik ervaart de afgelopen dagen een trage internetverbinding, wat het spelplezier negatief beïnvloedt. Ondanks het uitvoeren van verschillende onderhoudsmaatregelen op zijn laptop, blijft hij last houden van verbindingsproblemen in het spel, terwijl andere internetverbindingen goed functioneren.

Mijn Klacht:

Hallo, ik speel Elvenar – Stedenbouw via mijn laptop on der de naam LeafErik. de afgelopen dagen is de internet-vebinding met jullie XX ogelofelijk traag; gewoon niet leuk meer om lekker te spelen. In het spel krijg ik voortdurend de mededeling Verbindingsprobleem, Opnieuw proberen. Op mijn eigen apparaat heb ik alle mogelijke onderzoeken gedaan: Windows10 steeds opnieuw starten; ik gebruik Advance sysyem Care versie , Driver Booster, Smart Defrag 6 en dergelijke programma’s om alles gezond te houden. Mijn email-verbindingen, Facebook, Youtube e.d. werken voortreffelijk.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost wordt. Een paar dagen geleden liep tijdens het BS-spel alles voortreffelijk.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InnoGames GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over InnoGames GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM