Klachtenbrief voor inMijnBus

Onderwerp: Klacht over Bezorging van Folders - inMijnBus

[Naam Ontvanger],
[Adres Ontvanger],
[Postcode en Stad Ontvanger],
[Email Ontvanger],

[Plaats, Datum]

Aan InMijnBus,
[Bedrijfsadres],

Betreft: Onjuiste levering van folders

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u in verband met een probleem dat ik ondervind met betrekking tot de bezorging van folders door uw bedrijf, InMijnBus. Hierin wil ik mijn zorgen kenbaar maken en mijn rechten als consument benadrukken volgens de Nederlandse wetgeving betreffende consumentenbescherming.

Het is mij opgevallen dat de bezorger de folders systematisch in de papierbak gooit, in plaats van in mijn brievenbus. Hierdoor ontvang ik de folders niet, wat erg frustrerend is. Ondanks mijn eerdere pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen.

Volgens het Nederlands Burgerlijk Wetboek, Artikel 7:46c, ben ik als consument, gerechtigd om een deugdelijke levering van de overeengekomen dienst te verwachten. In dit geval betekent het dat de postbezorger de folders correct moet afleveren, zoals overeengekomen in onze contractuele overeenkomst.

Hierbij verzoek ik u dan ook dringend om directe actie te ondernemen en te zorgen dat de folders correct worden geleverd. Indien deze situatie niet wordt verholpen, zou ik genoodzaakt kunnen zijn om gebruik te maken van mijn wettelijk recht om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw reactie op deze brief graag binnen 14 dagen na datum van ontvangst tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en stad]
[Telefoon]
[E-mail]