Klachtenbrief voor inMijnBus

Betref: Juridische klacht over inMijnBus

inMijnBus
Bedrijfsadres
Klantenservice Email

[datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een aanhoudend probleem waar ik al enige tijd mee worstel. Sinds drie weken ontvang ik geen folders meer van inMijnBus, een situatie die aanzienlijk inconvenient is geworden. Ik heb altijd gerekend op deze folders voor informatie over aanbiedingen en producten, waardoor deze onderbreking heeft geleid tot aanzienlijk ongemak en enige ontsteltenis. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met uw bedrijf om dit probleem op te lossen, maar tot op heden heb ik geen bevredigende respons ontvangen.

Ik wil u erop wijzen dat volgens afdeling 6:230m van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, ik als consument het recht heb op volledige en juiste informatie over de goederen of diensten van een bedrijf. Het falen van inMijnBus om deze folders te leveren is een schending van deze wet, aangezien ik ben beroofd van relevante informatie die ik nodig heb om geïnformeerde aankoopbeslissingen te nemen.

Om dit probleem te verhelpen, verzoek ik u vriendelijk doch dringend om de bezorging van de folders zo snel mogelijk te hervatten. Het is belangrijk voor mij dat deze folders op tijd worden bezorgd, zodat ik op de hoogte kan blijven van aanbiedingen en producten zoals ik gewend was.

Ik reken op uw onmiddellijke reactie en actie om deze situatie te rectificeren. Mocht ik binnen 14 dagen geen bevredigende reactie ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen ter bescherming van mijn consumentenrechten.

Ik hoop op een snelle oplossing van deze situatie. Alvast bedankt voor uw medewerking en begrip.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw adres]
[uw telefoonnummer]
[uw e-mailadres]