Klachtenbrief voor inMijnBus

Onderwerp: Klacht over niet volledig gesloten brievenbus door bezorger

[inMijnBus's adres]
Klantenservice

[Datum]

Beste heer of mevrouw,

Ik contacteer u gezien enkele zorgwekkende zaken die ik de afgelopen maanden heb opgemerkt met betrekking tot een van uw bezorgers. In het kort, de bezorger laat mijn brievenbus open na het deponeren van de post, ondanks duidelijke aanwijzingen om het te sluiten.

Dit probleem is niet nieuw. Het is nu twee maanden geleden dat de klep van mijn brievenbus altijd open blijft na de bezorging van de post. Dit is zowel storend als potentieel gevaarlijk, aangezien dit de beveiliging van mijn huis en de integriteit van mijn persoonlijke post ondermijnt.

Ik heb een sticker op mijn brievenbus geplakt met het verzoek om de klep na de bezorging te sluiten. Ondanks deze duidelijke aanwijzing heeft de bezorger dit verzoek genegeerd. Ik heb hem hier op zondag 29 maart om 14:21 uur op betrapt terwijl hij de brievenbus van mijn woning open liet staan na het bezorgen.

Op grond van de Wet Bescherming Consumenten, Artikel 24, paragraaf C, heb ik recht op een goede uitvoering van de overeengekomen dienst. Dit houdt in dat de bezorger de klep van mijn brievenbus moet sluiten na het deponeren van de post. De bezorger van uw bedrijf volgt deze instructie echter niet op en dit heeft ertoe geleid dat de klep van mijn brievenbus altijd open blijft staan, wat mij een hoop frustratie en zorgen geeft.

Ik verzoek u dringend om dit probleem onmiddellijk aan te pakken en ervoor te zorgen dat de betreffende bezorger de klep van mijn brievenbus sluit na het deponeren van de post. Ik zou ook graag zien dat u gepaste maatregelen neemt om te voorkomen dat dergelijke incidenten zich in de toekomst opnieuw voordoen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie op dit probleem. U kunt contact met mij opnemen via dit e-mailadres of via mijn telefoonnummer, die ik hieronder heb vermeld.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]