Klacht: inmiddels 3 weken niet bereikbaar

Loman000 op 10 oktober 2020 over Dataway in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dataway
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 10 oktober 2020

Een uitzendbureau ervaart al drie weken problemen met de bereikbaarheid van hun hoofdkantoor via Dataway. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft er geen reactie van het bedrijf. De klager uit zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice en de onduidelijke organisatie van Dataway.

Mijn Klacht:

Wij zijn een uitzendbureau met 3 telefoonnummers via dataway. Het telefoonnummer van ons hoofdkantoor is niet meer bereikbaar. Na diverse emails en vele telefoontjes wordt er niet gereageerd. Ik ben er inmiddels achter dat het heel veel lijkt, maar het betreft hier een eenmanszaak en wat kinderen die worden ingehuurd om de telefoon aan te nemen maar die niets kunnen. Ze kunnen zelf ook niet bereiken. Hoe kan dit, wie gaat zo met z’n klanten om? Je wilt toch de beste service bieden? Zwaar gefrustreerd over dit bedrijf en het niet bereikbaar zijn

Gewenste Oplossing:

Lijkt me onmogelijk!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dataway

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dataway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loman000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM