martein B op 17 april 2025 over AFAS Nederland in de categorie Computerwinkels
Een klant van AFAS Nederland ondervond problemen met inloggen op het platform, ondanks contact met de klantenservice die aangaf dat het probleem opgelost zou worden. Aan het einde van de dag was het inloggen nog steeds niet mogelijk, wat leidde tot frustratie over de tijd die nodig was om het probleem op te lossen.
Inloggen op Afas werkte niet meer, contact gehad, zou opgelost moeten zijn. aan het einde van de dag kon ik nog steeds niet inloggen.
Volgens de medewerker kan het een dag duren….. niet bevatten, we kunnen mensen naar de maan schieten, maar een portaal vrijgeven binnen 10 minuten kan niet.. Waardeloos bedrijf
Portaal binnen 10 minuten vrijgeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar AFAS Nederland over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
