Klacht: inloggen foxsports.nl

Y Aksoy op 29 juli 2015 over Fox Sports in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fox Sports
Status Open
Datum 29 juli 2015

Een abonnee van Fox Sports heeft problemen met inloggen op de website foxsports.nl, ondanks een jaar lang probleemloos gebruik. Na meerdere e-mails en telefoontjes waarin beloofd werd dat het probleem opgelost zou worden, heeft de abonnee nog steeds geen toegang en overweegt het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

ik heb al een jaar een foxsports go abonnement, een heel jaar nergens last van gehad, wilde 2 weken weer eens inloggen, kan ik er gewoon weg niet meer in, ondertussen 2 mails verstuurd, 3x gebeld en telkens wordt er gezegd dat het opgelost zou worden, nou ik geef ze nog een week, ik betaal wel elke maand 15,95 voor dat abonnement, en als ik niet eens kan inloggen om iets live te kunnen kijken heb ik hier geen zin meer in. dan zeg ik mijn abonnement nog liever op.

Gewenste Oplossing:

dat het binnen een week wordt opgelost, dat ik gewoon weer wedstrijden kan bekijken, anders wil ik mijn geld terug voor de maanden dat ik niet meer kon inloggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fox Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fox Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM