Klacht: Inlog klacht

Sierdje op 05 augustus 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 5 augustus 2014

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart herhaaldelijk problemen met inloggen, omdat hij een verificatiecode naar het niet meer in gebruik zijnde e-mailadres van zijn zoon moet ontvangen. Ondanks eerdere pogingen om het probleem op te lossen, blijft de situatie aanhouden, wat leidt tot frustratie en de wens voor een betrouwbare toegang tot zijn Hotmail-account.

Mijn Klacht:

Ik kan steeds niet inloggen omdat ik via een beveiliging naar een email van mijn zoon een code moet krijgen. En dit email adres is niet meer in gebruik. Dit is nu al de zoveelste keer dat t geregeld is maar elke keer weer de zelfde fout.. Nu kan ik wederom maar tot 31 augustus gebruik maken van een oplossing zoals ie nu is geschapen. Ik vind dit ontzettend vervellend. Ik wil gewoon zekerheid. Dat als ik dat wil ik op m n hotmail wil mijn kunnen.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon op mijn hotmail wil kunnen met mijn hotmailnaam en mijn code. En niet steeds allerlei handelingen moet berichten die mij in een kringetje laten draaien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM