Klacht: inleveren van gasfles

dennismusters op 19 augustus 2018 over Groenrijk in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groenrijk
Categorie Tuin
Status Open
Datum 19 augustus 2018

Dennis heeft problemen met het inleveren van zijn gasfles bij Groenrijk. Ondanks jarenlange aankopen en het betalen van een borg, ontvangt hij deze niet terug zonder een aankoopbewijs van de eerste fles. Hij vindt de procedure omslachtig en frustrerend, omdat hij verschillende stappen moet doorlopen om zijn borg terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Na al jaren het kopen en wisselen van mijn gasflessen bij Groenrijk wou ik na de verkoop van mijn vuurtafel mn gasfles inleveren.
echter gaat dat niet zomaar?!?! ik krijg mijn aan hun betaalde borg niet terug?? ik moet een aankoop bewijs hebben van de eerst gekochte fles met een document?? dit was mijn inziens niet des tijds maar houd me ten goede.nu moet ik met een briefje een mail sturen naar de BP tankstadion?
dan moet ik een mail krijgen? dan daarmee naar groenrijk voor een stempel? en dan naar de BP voor mn geld,
Maar ik kan al geen mail sturen naar de BP want dan moet ik als bijlage het aankoop bonnetje bijvoegen van des tijds?? wat een … zooi is dat dan??

Met vriendelijke groet
Dennis

Gewenste Oplossing:

als jullie mij gewoon het statie geld terug geven wat ik ook aan jullie heb afgerekend voor deze fles?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groenrijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groenrijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM