Inge1977 op 28 november 2023 over InkOutlet.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 12 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij InkOutlet.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks het ontvangen van een orderbevestiging, is de klant niet in staat om contact te krijgen met de webshop, die inmiddels ook gesloten lijkt te zijn. Eerdere bestellingen waren probleemloos verlopen.
12 oktober bestelling geplaatst en betaald, orderbevestiging ontvangen! Helaas nog steeds niets ontvangen, ze reageren niet op emails, voicemail en zijn telefonisch niet bereikbaar.
Webwinkel is nu ook gesloten!
Voorheen altijd besteld en geen problemen..
En nu zijn ze onbereikbaar !!
De oplossing zou zijn, het geld terugstorten of de bestelling leveren!
Maar in ieder geval een reactie zou wel zo netjes zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar InkOutlet.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
