Mijn Klacht:

Inhuisplaza: slecht! Duur en de kwaliteit matig!

Wekenlang moeten wachten op de levering van 2 rolgordijntjes.
Inhuisplaza vermeld op de website NIET dat bij ventilatieroosters de mini-cassette rolgordijnen niet gemonteerd kunnen worden: het rolgordijn waait heel snel uit de geleiders, waardoor het niet meer verduisterend werkt.
Bij contact met de klantenservice wordt deze klacht afgewezen en komt Inhuisplaza de klant niet tegemoet. De rolgordijnen kunnen niet meer retour gedaan worden! Een maatwerkproduct kan nooit retour, wordt simpelweg gezegd.
Ik had deze dure bestelling speciaal bij hen geplaatst vanwege de aluminium geleiders, maar deze te smalle geleiders blijken dus helemaal niet goed te werken bij de aanwezigheid van ventilatieroosters.
Deze info ontbreekt op hun site!!!

En daarnaast: een papieren montagehandleiding ontbreekt in de doos en de digitale handleiding op de website van Inhuisplaza is onvolledig.
De meegeleverde onderdelen staan grotendeels niet genoemd in de handleiding en het is dus onduidelijk waar deze voor dienen.

Gewenste Oplossing:

Geld retour