Mijn Klacht:
Begin juni 6 stoelen besteld via de In House webshop. De levertijd betrof 7 weken. Nu zijn we ongeveer 15 weken verder en er is geen zicht op wanneer de stoelen geleverd worden. Meerdere telefoontjes gepleegd. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Klant onvriendelijk en denigerend aan de telefoon. Uiteindelijk blijkt dat de fabriek de stoelen nog niet kan leveren. Waarom In House hier zo raadselachtig over doet is mij een vraag. Het volledige bedrag is al betaald, hoop dat mijn stoelen toch ooit nog komen … Op de site worden de stoelen nog steeds verkocht met het lokkertje ‘levertijd 7 weken’.
Gewenste Oplossing:
Wanneer In House duidelijkheid verschaft en eventueel een kleine korting om het geleden leed wat te verzachten. Ben geneigd de gehele bestelling af te blazen.
