Klacht: Inhouding partnertoeslag

WimdeBruin op 21 december 2015 over ABP in de categorie Pensioenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact opgenomen met klant. Klacht is voor nu afgehandeld.

Bedrijf ABP
Categorie Pensioenen
Status Opgelost
Datum 21 december 2015

Een klant van ABP heeft bezwaar gemaakt tegen de terugvordering van de partnertoeslag, die in 2015 werd aangekondigd. Hij stelt dat het onredelijk is om een bedrag van €1982,25 terug te vorderen, aangezien de toeslag een jaar lang onterecht is uitbetaald terwijl het inkomen van zijn partner is gedaald. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

brief van ABP 4-03-2015: mogelijk vervalt uw partnertoeslag.
brief 20-03-2015: Partnertoeslag blijft gehandhaafd.
Brief 2-12-2015 Partnertoeslag moet worden terugbetaald = €1982.25.

Het lijkt mij een fout van het ABP de partnertoeslag een jaar door te betalen als ze konden weten dat het ten onrechte was. Terugbetalen is dus onredelijk.
Te meer daar het inkomen van mijn partner alleen maar is achteruitgegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik die €1982 niet hoef terug te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 22 december 2015 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact opgenomen met klant. Klacht is voor nu afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM