Klacht: Inhoud doorgelekt

HAltan op 07 januari 2023 over Therme in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Therme has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Therme
Status Open
Datum 7 januari 2023

Een klant heeft een fles Therme 5 Days Protection gekocht, maar ontdekte dat de inhoud door de verpakking en het flesje was gelekt. De klant vindt dit teleurstellend, vooral gezien de prijs van het product, en vraagt zich af wat de mogelijkheden zijn, ondanks het ontbreken van een bon. Er zijn foto's van de situatie gemaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden therme 5 days protection gekocht, omdat mijn andere flesje niet helemaal op was heb ik de nieuwe in me kast bewaard. Vandaag wilde ik deze gebruiken en ik schrok van wat ik zag, de inhoud van het flesje is door de verpakking en fles gelekt. Vind dit heel erg omdat het nogal een duur produkt is. Wat nu. Ik heb geen bon meer helaas maar heb wel foto ervan genomen

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe flesje toegestuurd krijg die het wel doet en niet lekt. Als u mijn een doosje toestuurd kan ik deze weer aan u terugsturen voor eventueel onderzoek naar de reden waarom dit gebeurt. Ik ben tevreden over de inhoud maar niet over de gebruik ervan, meestal na paar keer spuiten doet hij het ook niet meer. Is me eerder overkomen. Maar nu wilde ik dit echtj wel melden het is immers niet goedkoop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Therme over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door HAltan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM