Klacht: Respectvol gedrag van 1 kant

Ouwerkerk1982 op 01 juli 2017 over inhoofdzaak in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 1 juli 2017

Een klant van Inhoofdzaak heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een boete van 1000 euro na het opzeggen van een contract. Ondanks eerdere afspraken met de verkoper over de mogelijkheid om het contract mee te nemen bij verhuizing, lijkt er geen erkenning te zijn van deze afspraken door het bedrijf. De klant, die geen ondernemer is, voelt zich benadeeld door de situatie en de lange contractduur van vijf jaar.

Mijn Klacht:

Ouwerkerk

Bij mij is ook een man geweest van Inhoofdzaak. Mijn woning stond te koop en het was onbekend wanneer de woning zou worden verkocht. Geen enkel probleem zei de verkoper als u gaat verhuizen kan het contract mee en anders kunt u er vanaf ( hier is door de verkoper een notitie van gemaakt). Nu is mijn woning verkocht en heb dit keurig gemeld bij innova. Ik woon op dit moment bij mijn ouders en krijg doodleuk een boete van 1000 euro omdat ik het contract heb opgezegd.

Heel bijzonder want wat ik ook meld men weet niets van de afspraken die zijn gemaakt.

Ik ben geen ondernemer en ook ik zit met een contract van 5 jaar…….. wat te doen?

Groetjes

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de beloftes worden nagekomen want dat doe ik ook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over inhoofdzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ouwerkerk1982
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM