Klacht: Misleiding door Inhoofdzaak, ongewenst een 5 jarig contract bij Innova Energie.

H. Doorenbos op 01 december 2017 over inhoofdzaak in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 1 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat ik zo stom was geweest een persoon van Inhoofdzaak binnen te laten toen ik een keer ziek thuis was van mijn werk bleek ik 2 weken later vast te zitten aan een 5-jarig contract bij Innova en een wurgcontract bij Inhoofdzaak.
De dame van Inhoofdzaak die ik aan de deur kreeg deed het voorkomen alsof ik een offerte zou krijgen binnen 2 weken dat mij meer duidelijkheid zou verschaffen over de voordelen van een zakelijke energie levering bij Innova. Ik zou veel goedkoper uit zijn. Dit bleek achteraf niet waar te zijn, want de electra was goedkoper, maar het gas was duurder dan mijn vorige energie leverancier. Naïef van mij om haar binnen te laten en nog naïever om iets te tekenen, want dat was natuurlijk geen offerte maar een wurgcontract. Er werd door haar met geen woord gerept over het tekenen van een contract, over de enorm lange termijn van 5 jaar, over de enorme boetes die mij boven het hoofd hangen als ik wegens omstandigheden mijn huur en daarbij mijn energie leverancier opzeg. Boetes van Innova en nog grotere boetes van Inhoofdzaak. Natuurlijk bleek ik de mail binnen die 14 dagen over het hoofd gezien te hebben.
Daarna een enorme knoop in mijn maag hierover. Omdat het natuurlijk duidelijk in de kleine lettertjes stond toen ik die eenmaal bekeek en ik precies een dag te laat ontdekte wat voor een stommiteit ik had begaan besloot ik het toentertijd maar te laten.
Maar nu wil ik mijn huur opzeggen en bij mijn vriend intrekken, die natuurlijk al een energie leverancier heeft. Dit kan mij dus duizenden euro’s aan boete kosten, die ik natuurlijk niet heb liggen. Wat een rot situatie. Ik heb geen idee hoe ik dit moet oplossen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zowel mijn contract bij Inhoofdzaak als mijn contract bij Innova ontbonden worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over inhoofdzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over inhoofdzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM