Mijn Klacht:
Ook wij hebben een klacht over inhoofdzaak. Het werd allemaal mooi voorgeschoteld, we zouden naar een zakelijk contract kunnen overstappen en beduidend goedkoper uit zijn op jaarbasis. Vervolgens lag ons nieuwe voorschottarief (gebaseerd op ons jaarlijks verbruik) hoger dan we voorheen betaalden. Hier tig keer over gebeld met de vraag of iemand ons voor wilde rekenen hoe dit bepaald is, maar ons werd gezegd dat het allemaal goed zou komen en we bij de jaarnota ongetwijfeld geld terug zouden krijgen. We wachten af…. we hebben enorm spijt naar de boete is te hoog om over te stappen.
Gewenste Oplossing:
Als inderdaad blijkt dat de voorberekende besparing klopt of als we boeteloos over kunnen stappen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
