Klacht: afsluiten van contract

Maria van Luijk op 05 oktober 2017 over inhoofdzaak in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 5 oktober 2017

Een consument heeft een contract afgesloten met een huis-aan-huis verkoper, die beweerde dat het aanbod goedkoper was dan zijn huidige contract. Bij nader inzien blijkt het contract duurder te zijn en de consument vreest financiële gevolgen door de beëindiging van zijn slapende bedrijf, evenals hoge annuleringskosten. Daarnaast is de lange looptijd van vijf jaar niet goed besproken tijdens de verkoop.

Mijn Klacht:

Ik heb een contract afgesloten aan een huis-aan-huis verkoper. Deze man gaf aan dat mijn contract goedkoper was dan degene die ik nu had en dat Top Selectief alleen dit inventariseerde en verder niets. Dat ik een ‘slapende ZZP’ had was geen probleem.
a. bij inzien is het duurder dan wat ik had particulier
b. mijn slapende bedrijf wordt nu gestopt dit geeft mij een mogelijke contracbreuk met Total Select en dit gaat mij behoorlijk wat geld kosten
c. Total Select vraagt een hoog bedrag bij annuleren van het contract, wat schandalig is eigenlijk.
d. bij afsluiten van het contract is niet of nauwelijks belicht dat het voor 5 jaar vast staat, maar zag wel aangekruist in het formulier. Dit is niet goed besproken bij inventarisatie aan de deur en wat hier de financiele consequenties zijn bij vroegtijdig afbreken van het contract.

Gewenste Oplossing:

contract met Total Select ontbonden per direct zonder enige nadelige gevolgen richting mij
Contract met Total Gas en Power ontbonden zonder enige nadelige gevolgen richting mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over inhoofdzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over inhoofdzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM