Mijn Klacht:
Wij bestelden zaterdagmiddag 2 laptops welke zaterdagavond geleverd zouden worden. En ja hoor we kregen van DHL een mailtje dat er tussen 17.50 en 19.50 geleverd zou worden.
Om 20.00 keken we even naar dat mailtje en klikten even op ons verzendnummer en wat blijkt????? Ons adres is opeens onbekend, dus gaat het pakket retour. Gekkigheid natuurlijk.
Wij belden vanmiddag naar INFORMATIQUE klantenservice en vroegen wat nu?? Ze zeiden het dan opnieuw op te sturen, maar ik wilde dat met POSTNL. Nee dat kon niet mijnheer. Ik zeg geef me jouw baas, maar dat kon ook niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bestelde per POSTNL naar ons wordt geleverd. En SNEL.
