Klacht: Mijn twee maanden harddisk is kapot

tonvaneck op 22 augustus 2014 over Informatique in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 22 augustus 2014

Een klant van Informatique heeft een klacht ingediend over een defecte Western Digital harddisk die na twee maanden gebruik kapot ging. Het bedrijf vereist dat de harddisk wordt ingeleverd voor garantie, maar de klant maakt zich zorgen over de privacy van zijn gegevens en is niet bereid om de schijf terug te sturen voor controle.

Mijn Klacht:

http://www.informatique.nl/

De Western Digital harddisk die in mijn nieuw geleverde system zat, ging na twee maanden kapot.

Informatiek kan enkel garantie leveren als de harddisk wordt ingeleverd. Zij gaan er van uit dat op de harddisk geen gevoelige data staat. De harddisk wordt naar WD gestuurd ter controle.

Dit laatste is natuurlijk een lachertje omdat een harddisk op twee manieren kapot kan gaan. hardware matig of de schijf. Als een schij hardware matige kapot gaat kan WD de schijf in nieuwe hardware plaatsen en alle informatie lezen!!!!!

Ben niet van plan om een harddisk terug te laten sturen naar een land die er alles aan doet om informatie van de hele wereld te bemachtigen.

Hoeveel mensen hebben zo al hun gegevens weggegeven?

Gewenste Oplossing:

Zou graag willen dat een computerzaak wat betreft de garantie je de keuze laat of de harddisk terug naar de leverancier of vernietigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Informatique

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Informatique nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM