pietervvliet op 02 augustus 2012 over Informatique in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over Informatique, waarbij een printer als koopje werd aangeboden, maar in werkelijkheid al lang gebruikt was. Bij de levering ontbraken de toners, waardoor de klant vond dat de prijs zonder toners niet gerechtvaardigd was en sprak van consumenten verlakkerij.
printer werd als koopje aangeboden op internet was blijkbaar lang gebruikt en werd geleverd met lege toners zonder toners was het een normale prijs een vorm van consumenten verlakkerij was dus gewoon occasion
alsnog een set toners geleverd dan is de prijs nog te hoog ,maar een beetje in evenwicht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
