Klacht: 14 Dagen retour beleid Informatique is 1 grote farce…

intraxit op 27 maart 2013 over Informatique in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 27 maart 2013

Een klant heeft een gigabit switch aangeschaft bij Informatique, maar deze werkt niet op zijn netwerk. Informatique weigert het apparaat om te ruilen of terug te nemen, omdat zij beweren dat het beschadigd is, terwijl de klant dit ontkent. De klant uit zijn onvrede over de klantenservice en waarschuwt anderen om geen aankopen bij Informatique te doen.

Mijn Klacht:

De acht dagen geleden bij Informatique aangeschafte gigabit switch werkt niet op mijn netwerk (100 Mbit), maar wordt door Informatique NIET omgeruild of teruggenomen, omdat het apparaat beschadigd zou zijn! Er is niets aan te zien, maar volgens Informatique zitten er ‘krassen’ op en is het ‘onverkoopbaar’. BIJZONDER slechte klantenservice, maar het is er zo stil, dat Informatique misschien wel op omvallen staat! Ach als je zo je bedrijf denkt te redden… Kijk uit mensen: niks meer kopen hier !

Gewenste Oplossing:

omruilen of terugnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Informatique

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Informatique nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM