Straan763 op 31 mei 2022 over informatiesnel.nl in de categorie Algemeen, Vaste Telefonie
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over informatiesnel.nl, waarin wordt gesteld dat het bedrijf mensen misleidt door hen voor 1 euro per minuut snel door te verbinden met callcentra van grote bedrijven. Volgens de klager is deze service bedoeld om de zichtbaarheid van echte callcentra in zoekresultaten te verminderen, en de kosten per minuut worden op de website niet duidelijk vermeld.
Dit bedrijf misleid mensen op internet door voor 1 Euro per minuut zeer snel door te verbinden met grote callcentra van grote bedrijven. Dit word service genoemd. Maar in werkelijkheid gaat het om bovenaan staan in zoekresultaten van Google zodat het echte callcenter lastiger gevonden wordt.
Op hun site staat zo onduidelijk mogelijk dat er kosten per minuut worden gerekend. Trap er niet in!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over informatiesnel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over informatiesnel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
