Mijn Klacht:
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd door TCN en Infomedics. Na een hulpvraag over composiet facings (2 tanden boven/onder) werd mij een gratis consult beloofd. In plaats daarvan ontving ik een factuur van € 227,60 voor een ongevraagd uitgebreid onderzoek (C012) en een onnodige röntgenfoto (X21).
TCN heeft na bezwaar de code C012 gecrediteerd — een erkenning dat de factuur niet klopte — maar weigert de ongevraagde röntgenfoto van € 91,04 te schrappen en reageert nu op geen enkele mail meer.
Infomedics blijft ondertussen vasthouden aan hun protocol. Ondanks 7 meldingen dat TCN niet reageert, word ik telkens teruggestuurd naar de zwijgende praktijk. Infomedics faciliteert op deze manier een onjuiste declaratie (schending WGBO/Informed Consent) zonder inhoudelijk naar het geschil te kijken.
Ik eis dat TCN de resterende € 91,04 crediteert en dat Infomedics stopt met het innen van deze onrechtmatige vordering. Meldingen bij de NZa en KNMT zijn reeds gedaan.
Gewenste Oplossing:
Creditatie van 91 euro en dat ze hun best doen door naar mij te luisteren ipv zeggen dat ik contact moet opnemen met TCN terwijl TCN mij negeert
