Mijn Klacht:
Via Groupon heb ik 3 vouchers gekocht voor fotoproducten. In de voorwaarden stond dat er €7,50 verzendkosten bij je bestelling komt. Prima. Echter na het plaatsen van mijn 3 producten in de winkelwagen kon er maar 1 vouchercode worden ingevoerd. Na contact blijkt dat je per voucher een aparte bestelling moet doen en dus per bestelling nog €7,50 extra moet betalen. Het gaat mij niet enkel om deze extra kosten, maar waarom moet er nu 3x verzendmateriaal gebruikt worden, 3 bestellingen geplaatst worden voor 1 order, en beide partijen nu extra kosten maken? Of verdienen jullie aan deze ‘verzendkosten’? Inefficiënte werkwijze en totaal niet duurzaam of klantvriendelijk!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn order in 1x verzonden kan worden
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
