Mijn Klacht:
de was machine is vannacht uit elkaar geklapt voor mij een onbegrijpelijk gebeuren hoe kan zo iets de wachine is net twee jaar oud
Gewenste Oplossing:
nou gewoon me geld terug
Klacht: wasmachineklacht
evangeline op 06 december 2013 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben na melding van de klacht direkt geprobeerd telefonisch met de klant in contact te komen maar helaas zonder resultaat.. Vanaf maandag 9 December jl. hebben we dit dagelijks geprobeerd. Tevens is er buiten de e-mail van vandaag ook...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Indesit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Indesit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Indesit
Heeft op 12 december 2013 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben na melding van de klacht direkt geprobeerd telefonisch met de klant in contact te komen maar helaas zonder resultaat.. Vanaf maandag 9 December jl. hebben we dit dagelijks geprobeerd. Tevens is er buiten de e-mail van vandaag ook een mail op 9 December naar de klant gestuurd.
Vandaag 12 December om 11.14 is er vanuit het hoofdkantoor nog gebeld naar de klant maar deze is telefonisch niet bereikbaar. Middels de mail hebben wij het verzoek aan de klant gedaan zelf contact op te nemen met onze serviceorganisatie zodat wij in de gelegenheid worden gesteld deze kwestie naar tevredenheid op te lossen.
Indesit Company Nederland.
Mary van der Steen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
