Mijn Klacht:
Ik hebt de storing gemeld bij de servicecenter op 02-02-2017 en was direct een afspraak gemaakt op 07-02-2017. De monteur kwam op de afgesproken datum kijken naar de wasdroogkombinatie en naar vijf minuten zegde hij de biedieningunits moet vervangen worden, hij heeft die niet en moet bestelde worden.Hij zal mij bellen voor een nieuwe afspraak als die onderdeel binnen drie a vijf dagen is gekomen. Ik hebt intussen meerdere keren gebeld en ieder keer de antwoord was dat de onderdeel nog niet binnen is en zodra die onderdeel binnen is wordt een nieuwe afspraak gemaakte. Kun u mij helpen, ik vind het niet normaal dat de onderdeel zo lang nog niet binnen is, en mij vraag is hoelang ik moet nog wachten voordat ik wordt geholpen. De Indesit wasdroogkombinatie is gekocht op 18-05-2016 met twee jaar fabriekgarantie.
Gewenste Oplossing:
Ik zal graag dat mijn wasdroogkombinatie binnen kort worden gerepareerd want ik vind dat het duurt al veel te lang dat ik moet wachten voor de onderdeel en ik ben pas tevreden als die problem snel opgeloste is.
(10)
